Gizlilik Politikası
Bu politika, Sakura Pilates mobil uygulamasını ve üyelik sistemini kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar. Veri sorumlusu Sakura Pilates Studio'dir.
Sorularınız için: (tanımlanmadı)
Hesabınız nasıl oluşur
Uygulama üzerinden kendiliğinden üyelik açılmaz. Hesabınız, stüdyoya üye olduğunuzda stüdyo tarafından oluşturulur ve e-posta adresinize gönderilen aktivasyon koduyla siz etkinleştirirsiniz. Uygulama yalnızca stüdyo üyeleri ve eğitmenleri içindir.
Topladığımız veriler
- Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası. Hesabınızı oluşturmak ve sizi tanımak için zorunludur.
- Profil bilgileri: doğum tarihi, cinsiyet, adres, acil durumda aranacak kişi. İsteğe bağlıdır.
- Sağlık notları: stüdyoya bildirdiğiniz rahatsızlık ve egzersiz kısıtları. Yalnızca ayrı açık rızanızla kaydedilir ve eğitmeninizin sizi güvenle çalıştırması içindir. Bu notlar uygulamadan girilmez; stüdyo kaydeder ve uygulamada görebilirsiniz.
- Kullanım verileri: rezervasyonlarınız, iptalleriniz, derse katılım ve gelmeme kayıtlarınız, paket ve ders hakkı hareketleriniz, ödeme kayıtlarınız.
- Ders değerlendirmeleri: stüdyo ders sonrası değerlendirme anketi kullanıyorsa verdiğiniz puanlar ve yazdığınız yorumlar. Yanıt vermek isteğe bağlıdır.
- Teknik veriler: giriş ve oturum kayıtları, IP adresi, cihaz modeli, uygulama sürümü ve bildirim için cihaz jetonu.
Konum verisi toplanmaz. Rehberinize, fotoğraflarınıza ve dosyalarınıza erişilmez.
Kamera
Kamera yalnızca derse giriş yaparken stüdyodaki ekranda gösterilen QR kodu okumak için açılır ve okuma biter bitmez kapanır. Fotoğraf veya video kaydedilmez, cihazınızda saklanmaz, sunucuya gönderilmez. Kamera iznini reddederseniz uygulamanın diğer bölümlerini kullanmaya devam edersiniz; yalnızca QR ile giriş yapamaz, derse girişinizi eğitmene işaretletirsiniz.
Bildirimler
Ders hatırlatmaları, rezervasyon onayları, bekleme listesi teklifleri, ders iptalleri ve paket uyarıları e-posta ve uygulama bildirimi olarak iletilir. Hangi bildirimleri almak istediğinizi uygulamadaki Bildirim Ayarları ekranından değiştirebilirsiniz. Ders iptali gibi işlemin yürütülmesi için zorunlu bilgilendirmeler, tercihinizden bağımsız olarak gönderilir. Telefon bildirimi izni uygulamayı ilk açtığınızda değil, ilk rezervasyonunuzu yaptıktan sonra istenir; reddedebilirsiniz, uygulama çalışmaya devam eder ve bilgilendirmeler e-posta ile gelmeyi sürdürür.
Ders değerlendirmeleri
Stüdyo ders sonrası değerlendirme anketi kullanıyorsa, katıldığınız dersle ilgili puan ve yorum bırakabilirsiniz. Yanıt vermek zorunda değilsiniz; vermemeniz rezervasyon ve ders hakkınızı etkilemez.
Yanıtınız derse, eğitmene ve size bağlı olarak saklanır. Stüdyonun sonuçları kimliğinizle birlikte mi yoksa yalnızca toplu istatistik olarak mı göreceği her ankette ayrıca belirlenir ve anket ekranında size bildirilir. Hesabınızı sildiğinizde yanıtlarınız kimliğinizle ilişkilendirilemez hâle gelir.
Verilerinizi nasıl kullanıyoruz
Verilerinizi yalnızca hizmeti sunmak için kullanırız: rezervasyonunuzu oluşturmak, ders hakkınızı düşmek ve iade etmek, derse girişinizi doğrulamak, size hatırlatma göndermek, paketinizin süresini takip etmek ve hesabınızın güvenliğini sağlamak. Profil çıkarma, reklam hedefleme veya otomatik karar verme yapılmaz.
Paylaşım
Verileriniz aşağıdaki hizmet sağlayıcılar dışında kimseyle paylaşılmaz:
- Sunucu barındırma sağlayıcısı — verilerin saklandığı altyapı.
- E-posta gönderim sağlayıcısı — aktivasyon, parola sıfırlama ve bilgilendirme e-postaları.
- Expo (bildirim yönlendirme) ile Apple Push Notification service ve Google Firebase Cloud Messaging — telefonunuza bildirim gönderilebilmesi için yalnızca cihaz jetonu, bildirim başlığı ve metni iletilir. Bu sağlayıcılar rezervasyon, paket ve sağlık verilerinize erişmez. Aktarım yurt dışına yapılır.
Stüdyo yöneticileri ve dersinize giren eğitmen, görevleri gereği üyelik ve katılım bilgilerinizi görür. Eğitmen, sağlık notlarınızı yalnızca kendi dersine kayıtlı olduğunuzda görebilir.
Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz. Uygulamada reklam ağı, analiz izleyicisi veya çapraz uygulama takibi bulunmaz; bu nedenle cihazınızın reklam kimliği kullanılmaz.
Güvenlik
Tüm iletişim TLS ile şifrelenir. E-posta ve telefon gibi doğrudan kimliğinizi belirleyen alanlar veritabanında AES-256-GCM ile şifreli saklanır. Parolanız geri döndürülemez biçimde özetlenerek (hash) tutulur; kimse tarafından okunamaz. Yönetici işlemleri denetim kaydına yazılır. Buna rağmen internet üzerinden hiçbir aktarımın mutlak güvenlikte olmadığını hatırlatırız.
Saklama ve silme
Verilerinizi üyeliğiniz sürdüğü müddetçe ve mevzuatın zorunlu kıldığı süreler boyunca saklarız.
Hesabınızı istediğiniz an silebilirsiniz: uygulamada Profil › Hesabımı Sil adımını izleyin. Uygulamayı kaldırdıysanız aynı işlemi (tanımlanmadı) adresinden yapabilirsiniz.
Silme işleminde:
- Gelecek rezervasyonlarınız iptal edilir,
- Aktif paketleriniz kapatılır ve kalan ders haklarınız silinir,
- Ad, e-posta, telefon ve adres bilgileriniz anonim hâle getirilir,
- Sağlık notlarınız silinir,
- Tüm cihazlardaki oturumlarınız kapatılır.
Geçmiş katılım ve ödeme kayıtları, kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek biçimde ve mevzuatın öngördüğü süreyle saklanır.
Çocukların verileri
Uygulama 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır. 18 yaşından küçük üyelerin hesabı, veli veya vasisinin yazılı onayıyla stüdyo tarafından oluşturulur ve yönetilir.
Haklarınız
Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarınız vardır. Ayrıntı ve başvuru usulü için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilir, taleplerinizi (tanımlanmadı) adresine iletebilirsiniz.
Bu politikadaki değişiklikler
Politika değiştiğinde güncel sürüm uygulamada ve (tanımlanmadı) adresinde yayımlanır. Önemli değişikliklerde uygulama içinden bilgilendirilir ve gerekiyorsa yeniden onayınız istenir.
İletişim
Sakura Pilates Studio
(tanımlanmadı)
E-posta: (tanımlanmadı)
Telefon: (tanımlanmadı)